ども、すずです。（@suzu_ma_ma）
今日は
「あなたは、『売ること』が目的になってはいないか？」
というテーマで、
「本当の価値提供とはなんなのか？」
ということについて考えていこうと思います。
というのも、ビジネス界隈のTwitterを見ていると
「売ること」が目的となって、
しょうもない情報やノウハウを3000円とかで売っている人が
チラホラいるなあと感じたのです。
「Brainなどでお金を出さないと買えないノウハウ」は、
ぶっちゃけ、
ビジネス書を読めばだいたいのものが手に入ります。
これとか↓
これとか↓
これとか↓
AmazonUnlimitedやオーディブルなら
0円で読めるものもあるくらい。
にもかかわらず、
「売れるコンセプトメイキング」
「セールスレターの書き方」などなど…
本やウェブで学べる知識が、
有料コンテンツとなってあふれている。
たしかに、
「その知識やノウハウを得る手間を省く」という点においては、
「手間賃」として3000円や1000円は払ってもいいのかもしれない。
が、それってほんとに価値なのでしょうか。
お客さんに対しての貢献になるのでしょうか。
私はそう思うのです。
本当の価値提供って、
「その人の人生をよりよくしてあげられるものを届けること」
だと思うんですが、どうでしょう。
そうやって考えるようになってから、
「ノウハウ”だけ”を売る」っていうのは、
厳密には価値提供とは言えないのかな、なんて、
最近よく思うんですね。
＊
そもそも、私たちはいったい、なにを目的として
こうした情報発信をしたり
ビジネスを始めようと思ったのでしょう。
個人の多くは、
時代とともに変わってきた働き方の変化により
「会社からお金をもらうんじゃなくて、
自分でも稼げるようになりたい」と思ったり
「そもそも会社に雇われ続けて
このままでいいのだろうか？」と
将来に漠然とした不安を覚えたり…
ひとことで言うと「現状よりもっと稼ぎたいから」
自分でビジネスをやってみようと思ったはず。
自分で自分の人生や生活を
大きく変えていこうとするのは
とても素晴らしいことです。
成長意欲、上昇志向がある証拠。
しかし、その「稼ぎたい」という気持ちが前に出すぎて
「人生を豊かにする」のではなく
「売ること」が目的になってはいないか？と思うのですね。
＊
「売ることばかり考えていては売れない」
ということについては、
以前、このnoteでちょろっと書いたことがあるのですが↓
https://note.com/suzusan_jp_/n/n415ec9c87ed8
「売る側目線」で価値提供しようとしていたら、
いつまでたっても
独りよがりなビジネスになってしまうわけです。
だって、「買う側」の気持ちを一切無視しているんだから。
そんな人のところに、人は集まりませんよね。
あなたもそうだと思うのですが、
なにか買うとき。
お客さんは、
「この商品は本当に信用できるのかな？」とか
「これを使ってなにかイイコトがあるだろうか？」とか
いろいろ考えるわけです。買う前にね。
でも、「売ること」ばかり考えてしまうと、
そこをごっそり忘れてしまって
「これいいですよ！！」
「今しか手に入らないですよ！！」
「本当に今のままでいいんですか？」
という感じで、
セールスライティングや行動心理学にだけ依存した
売り方になってしまうわけで。
そこに人のあたたかさなんてのは１ミリも感じられないし、
売れることは売れるかもしれないけど、
一発屋で終わる可能性のほうが高くて。
リピーターさんとのご縁はないわけですよ。
私はそういう売り方をしている人を見て、
これはもう半分脅しだなあ、なんて
悲しく思ったりもするわけです。
じゃあどうしたらいいのか？
というと、
自分に足りないものをしっかりと把握して
-
お客さんのためにいまの自分ができることは何か？
-
どんなことなら喜んでもらえるのか？
-
お客さんが描く理想を叶えてあげるためには
どんな提案をしたらいいのか？
こういった考え方でコンテンツを作るなり
普段の発信を続ける必要があるわけです。
あくまでもあなたのビジネスの目的はきっと
「お客さんの未来をよりよくすること」であって、
「売ること」ではないはずです。
この考え方でビジネスを組み立て直すと
驚くくらいあなたの心が豊かになり、
あなたの発信を見てくれる人との
”つながり”を大切に思えるようになって、
自然と「貢献しよう」という気持ちになるはずです。
そうすると、勝手にコンテンツは生まれてくるし
ネタにも困ることはなくなります。
自分の考え、価値観、知識を
自分を必要としてくれている人にだけ届ける。
これだけでいいわけですから。
言ってしまえば、
「貢献しよう」「関わってくれる人を大切にしよう」
という気持ちを持ち続けながら商品を売っていけば
売れないなんてことはないのです。
これさえできれば、お客さんは、
あなたの人間性、人としてのあたたかさに惹かれて
「あなたのコンテンツを消費したい」と思ったり、
「あなたから教わりたい」と思ったり、
「今後もずっと関係を続けていきたい」と思ったり。
そうして集まってきてくれるのだと思うのです。
実際私がアパレル販売員としてお店に立っていた時も
「あなたがいたから買っちゃったわ～」とか
「また会いに来るね！いつなら居る？」とか。
散々リピーターさんから嬉しいお言葉を頂いたことがあります。
頼んでもいないのに、お店に来てくれるんですね。
思い返すと、
そういう風に言ってくれるお客さんに対してはいつも
「どんな商品ならこの人は喜んでくれるかな？」
「この人の悩みを解決してあげるには
どんな提案をしたらいいかな？」
と、常に寄り添って接客していました。
人って感情でモノを買う生き物だから、
そうやってひとりひとりに寄り沿って
真摯に対応するだけでも、
大きく変わってくるのだと思います。
実際私のクライアントさんからは、
こんな嬉しいお言葉をよく頂きます。↓
こういった声を頂くためにやっているようなものなので
本当にありがたいです。
私の目的は「売る」のではなく、
「嬉しいお言葉を頂くこと」なんだなあと実感します。
あなたの発信の目的はなんですか？
「売ること」が目的になっていませんか？
本当の価値提供、できているでしょうか。
「稼げない」と焦っているのなら、
一度立ち止まって、考えてみてはいかがでしょうか。
というわけで、また。
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